税务局创建省级文明单位标兵工作汇报

市税务局创建省级文明单位标兵工作汇报
    xx市税务局现有在职干部职工x人,下设x个股室、x个直属分局、x个税务所。按照规定,履行着执行税收政策,组织税收收入,服务经济发展的重要职责,承担着全市x户企业及个体工商户的税费征收管理工作。多年来,在xx市委市政府和运城市局的正确领导下,在各级文明办的支持、指导下,我局始终将精神文明建设工作摆在重要位置,始终坚持政治文明、物质文明、精神文明齐手抓,内抓管理增素质、外树形象转作风,夯实基础抓征管,努力建设高效的服务型机关,为xx经济发展服务。多年来的努力工作获得了上级部门的肯定和社会各界的广泛赞誉。我局先后荣获“运城市文明单位标兵”“xx省文明单位”“xx省文明单位标兵”“xx省税务系统文明单位”、xx省劳动竞赛委员会集体一等功等多项荣誉称号。
    在成绩面前,我们不骄不躁,努力进取,做了大量更加具体细致的工作。现将创建工作汇报如下,请各位领导批评指正。
    一、领导班子坚强有力,全局上下齐抓共创
    我们把如何建立健全创建活动长效机制做为创新工作不断探索,采取了三条措施:一是领导重视。成立创建文明单位标兵工作领导小组,负责具体创建工作,从机关到直属局、税务所,形成“一把手”负总责,分管领导具体抓,党、政、工、团齐抓共管,干部群众积极参与的“创建工作”格局。二是制度完善。我们制定了《xx市税务局精神文明创建工作实施方案》,把创建任务按年分解,落实到单位,纳入年度目标责任制。在创建活动中,采取有效措施和办法,不断加大文明创建工作的人力、物力,确保各项文明创建活动的顺利开展;三是从严考核。不断加大对精神文明建设创建工作的考核力度,坚持每月一检查,每季一考核,确保创建工作落实到位,取得实效。
    二、注重思想道德和业务教育,提升干部职工素质
    在创建活动中,我们始终坚持“带好队、收好税”,全面建设“学习型、诚信型”税务机关的原则,促使干部队伍的整体素质得到了有效提高,为创建活动注入了强大的动力支持。
    一)加强思想道德教育,培养文明型团队。以党组中心组为龙头,带动全局税干认真学习贯彻党的方针政策,把思想政治工作融入理论教育、思想教育和职业道德教育之中,大力弘扬社会主义核心价值观,进一步提高全体干部职工的思想道德素质、爱岗敬业意识,促使工作作风明显改进,服务质量有较大提升。并抓好公民道德教育,通过定期举办“道德讲堂”、开展“褒优扬善”“向焦裕禄学习”等系列活动,组织党员干部到革命老区接受红色教育,组织全员到廉政教育基地接受廉政警示教育。通过学习,大家相互交流了思想,写了较为深刻的心得,受到了较好的职业道德教育。进一步改进了作风、提升效率、搞好服务,推进文明和谐进步。
    (二)加强综合素质教育,培养学习型团队。积极开展“创建学习型机关”活动,坚持每周二学习日不动摇,以“精、简、短、实”为原则,认真学习***新时代中国特色社会主义思想,党的十九大、十九届历次全会精神,坚持理论联系实际,既提高了大家的思想认识,又为大家日常工作指明了方向,取得了良好的实际效果;强化基层税收管理员的业务培训,大力开展“以考促学”活动,并在市局组织的全市税务系统税收管理员信息化应用统考中,xx税务局取得了均分第二的好成绩;采取“走出去”“请进来”的方式,分批次、分层次组织全员赴吉林财大、中央财大、天津财大、xx省税务局等地进行税收知识更新培训,邀请南开大学经济学博士李亚教授给全局税干举办“中国经济形势”专题讲座,邀请省委党校xx教授为全局党员干部举办了党的群众路线教育实践活动专题讲座。通过不断学习培训,进一步开阔干部的知识视野,充实干部的精神生活,激发工作热情,使全局上下形成浓厚的学习气氛,不断提升干部队伍的政治、业务素质。
    (三)加强创先争优教育,培养进取型团队。我局党组不断调整工作思路,完善规章制度,强化创先争优。首先是在全局开展“三亮三比三创”活动,通过亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,创十佳办税服务厅、创优质办税服务品牌、创一流的工作业绩,使服务与礼仪水平、个人与团队素质,征管与服务质量都有新提高。其次是开展“三严三实”“不忘初心、牢记使命”主题教育、“贯彻落实十九大立足岗位做奉献”主题演讲比赛活动、“褒优扬善”推荐活动,要求党员干部走在前面,做表率,树典范,带领干部职工争当创建活动的主力军。
    三、持续优化纳税服务,创造和谐税收环境
    我局在精神文明建设工作的进程中,注重以服务基层、服务社会、服务纳税人、勤政廉政为主要内容的行风建设,优化税收服务,构建税收诚信体系,创造向上、和谐的税收工作环境。
    (一)加强制度建设,实行办税公开。近年来,我局不断制定、完善各项工作管理制度,对原有的制度进行了全面的修订,以适应新形势下税收工作的需要,在实际工作中认真加以贯彻落实。
    (二)加强税收服务理念,树立良好的社会形象。在执行税收职业道德基础上,进一步贯彻首问负责制、服务承诺制、限时办结制等服务制度,以此提升税务干部的服务意识。以办税服务厅为重点,建全导税机制,规范导税服务,简化办税程序,保证税收服务到位。开辟绿色通道,设立下岗再就业服务窗口,实行“一站式办公服务”,专人负责、优先受理、优先审核、优先审批,在第一时间为纳税人办理手续。 在办税柜台, 要求着装整齐, 推行文明用语, 开展税收文明服务,对每名办税人员都有严格的规范标准,并要求一线窗口人员认真记好《办税服务厅日志》,及时发现和解决实际问题,极大的促进了税收服务质量的提高。同时从硬件设施上完善功能,提升纳税服务。我们的办税大厅设立了纳税服务区,自助办税区和等候区。安装了POS机,显示屏(LED)、触摸查询机、书写样板台和互联网电脑,实现了纳税服务方便、快捷,税法宣传多样、及时的目标。
    (三)积极开展税法宣传,开展诚信纳税活动。在每年的税收宣传活动中,我们都会采取形式多样、内容丰富的宣传活动。局领导班子定期到企业进行调研送税法活动,听取企业对税收工作的建议及意见,不断改进纳税服务,推进纳税服务由浅层次向深层次发展。税收专管员进企业进行税源普查的同时,积极向纳税户讲解政策,下发税收政策宣传资料;联合国税部门,以“弘扬宪法精神,建设法治中国”为主题,开展法制宣传咨询活动开展“税收业务咨询服务名片回访”活动,制作税收宣传幻灯片,开展税宣作品大放送活动,进一步展现了我局税干普及宣传税收知识、与纳税人互动交流的时代风貌。我们还开通了xx市税务局微信服务平台,并及时将登陆密码通过短信平台公告给所有纳税户,进一步加强与纳税群众的沟通联系,逐步以“微信平台”的形式将税务部门的优质服务发送到纳税群众的手掌之中。
    四、丰富文明创建载体开展特色创建活动
    以“创建促和谐,以创建促发展”为主题,我局把文明和谐创建目标贯穿到各项工作中,突出和谐理念,培育和谐精神,倡导和谐风尚,形成共创文明、共促和谐的生动局面。
    (一)以文化养和谐。我局以构建和谐税务机关为目标,以税务文化建设为载体,丰富多彩的文化娱乐活动,进一步陶冶了职工情操。我们开展了以“传承子夏思想。构建和谐税务”为主题的税务文化建设活动,设立子夏文化走廊、开展“把事情做到最好”读书心得交流、开展“褒优扬善”评选先进活动,举办学习《弟子规》国学专题讲座,开展“健身养心怡情正风”系列文体活动,筹资修建文体活动室,充实图书室藏书,形成了独特的税务文化内涵,发挥了积极的文化创建作用,从而达到同事间感情融洽、同舟共济,部门间相互协作、积极配合,征纳间诚信合作,共谋发展。
(二)以帮扶促和谐。一是成立雷锋志

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